Commercialisation séminaires et banquets

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Thèmes abordés

  • Le marketing  réceptif
  • Gestion de la demande réceptive : méthode des 5W
  • Traitement active de la demande client
  • La communication verbale et non verbale
  • La gestion du cardex clients
  • La semi déforfaitisation
  • L’acte de vente
  • La veille concurrentielle
  • La commercialisation : notion de suspect- prospect- client
  • Développer les outils de fidélisation

Tarif session : 1 380 € HT hors frais de déplacement et séjour

Méthode pédagogique

Développement des thèmes sous forme de présentation diaporama avec pratique sous forme d’exercices ou de situations .

Supports :

Remise d’un support complet en fin de session sous format clés USB ou papier

Personnes concernées : Personnel de réception, de restauration, d’accueil

Nombre de jours : 2 jours

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